Article 39

实行物业服务重大事件报告制度。物业管理区域内发生下列情形之一的，物业服务企业应当及时向相关主管部门、专业经营单位报告：

（一）发生火灾、水患、爆炸或者自然灾害等造成人员

伤亡或者危及建筑物安全的；

（二）建筑物及其附属设施设备发生安全隐患，且难以排除，严重危及业主、建筑物安全的；

（三）物业服务人员擅自撤离物业管理区域，造成物业服务中断，严重影响业主正常生活的；

（四）发生群体性事件的；

（五）其他严重影响业主正常生活的。