Article 20

用人单位与职工方，在对方提出协商要约后，应当自收到要约之日起15日内给予书面答复，无正当理由不得拒绝或拖延协商。有下列行为之一的，属于无正当理由拒绝或拖延协商：

（一）对于一方提出合理适当的协商内容、时间、地点和进行方式予以拒绝的；

（二）拒绝提供协商所需资料的。