Article 16

公安、民政、司法行政等部门在接到家庭暴力受害人投诉后，应当履行下列职责：

（一）及时受理；

（二）对不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理；

（三）对不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取措施制止家庭暴力行为，然后移送主管机关；

（四）为受害人提供必要救助。