Article 58

旅游投诉处理机构对需要转送有关主管部门办理的旅游投诉，应当自收到投诉请求之日起三日内移送相关行政管理部门办理，并告知投诉者。

相关行政管理部门应当在投诉处结之日起三日内，将处理结果反馈旅游投诉处理机构。