Article 22

旅游经营者违反本条例第十五条第四项、第五项和第六项规定的，应当向旅游者赔礼道歉，退还相应的费用；给旅游者造成损失的，应当承担民事赔偿责任。自治县旅游行政管理部门应当对旅游经营者予以警告，并处五百元以上五千元以下的罚款；情节严重的，可以暂扣或者吊销经营许可证。