天津市医院安全秩序管理条例Article 18In force医院应当畅通投诉、举报渠道，规范投诉处理程序，对收到的投诉、举报应当及时核实、处理和反馈，做好疏导工作，化解医患矛盾。Local Regulations · 天津市人民代表大会常务委员会 · In force from March 1, 2017Article 17Back to full textArticle 19