Article 18

承办单位对收到的代表建议、批评和意见应当及时研究，对不属于本单位职责范围的，应当自收到之日起七日内，向交办机构说明情况，由交办机构负责协调，重新确定承办单位。未经协调同意，承办单位不得自行退回或者转办。

代表建议、批评和意见的交办情况应当向代表及代表原选举单位通报。