Article 10

信访工作机构的职责是：

（一）受理、转送、交办信访事项，按照职责权限办理信访事项；

（二）承办有关国家机关转送、交办的信访事项；

（三）协调处理、督查督办重要信访事项；

（四）督促、检查、指导信访工作；

（五）调查研究、分析研判信访形势，及时向有关国家机关报告并提出建议、意见；

（六）宣传法律、法规和政策；

（七）按照规定将有关信访材料存档；

（八）法律、法规规定的其他职责。