昆明市城市轨道交通管理条例/Chapter 3 运营管理Article 37In force市交通运输行政管理部门和城市轨道交通建设经营单位应当建立乘客投诉受理制度,自受理投诉之日起3个工作日内答复或者处理,保障乘客的合法权益。Local Regulations · 昆明市人民代表大会常务委员会 · In force from November 1, 2018Article 36Back to full textArticle 38