Article 28

高速公路经营者应当建立健全各项规章制度，依法经营、文明服务，向社会公开服务内容、标准、价格。

高速公路工作人员应当做到文明礼貌，规范服务；高速公路经营者应当加强对工作人员的业务培训和职业道德教育。