Article 11

市、区、乡镇（街道）社会治安综合治理中心按照规定分级调处化解矛盾纠纷，完善运行机制，强化组织调度，实行一门受理登记、首接全程跟踪、事项限期办理、群众投诉反馈等工作制度。

承担矛盾纠纷化解职能的单位应当派员进驻社会治安综合治理中心，履行矛盾纠纷化解职责。