Article 45

行政服务机构、社区服务机构和供水、供电、供气、供热等公共服务机构，以及提供医疗健康、社会保障、金融业务、生活缴费等服务事项的公共服务场所，应当结合设施设备条件和所提供的服务内容，为残疾人提供辅助器具、咨询引导、字幕报站、语音提示、手语、盲文等无障碍服务。

组织选举的部门应当为残疾人参加选举提供便利，并为有需求的残疾人提供盲文、大字等无障碍信息交流服务或者人工服务。

组织升学、职业资格、任职等考试，应当为有需求的残疾人考生提供合理便利。

鼓励相关企业在即时通讯、远程医疗、教育学习、地图导航、金融支付、网络购物和线上约车等服务中，为残疾人提供相应的无障碍支持，将无障碍化纳入产品和服务的日常维护流程。