Article 28

电梯维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责，并遵守下列规定：

（一）按照电梯安全技术规范、安装使用维护说明书的要求以及合同约定，制定维护保养计划与方案；

（二）按照安全技术规范定期进行清洁、润滑、调整、更换易损件和检查等日常维护保养工作；

（三）进行现场维护保养时，维护保养人员不得少于二人，并落实现场安全保护措施，保证作业安全；

（四）发现电梯需要改造、修理（包括更换零部件）、更新的，应当书面告知电梯使用单位；

（五）设立二十四小时值班电话，确保有效应答并及时处置；

（六）制定应急措施和救援预案，每半年至少对本单位维护保养的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练；

（七）对电梯发生故障等情况，及时进行详细记录；

（八）建立电梯维护保养记录，及时归入电梯安全技术档案，并且至少保存四年；

（九）每年度至少进行一次自行检查；

（十）发现事故隐患及时告知电梯使用单位，发现严重事故隐患及时向电梯所在地县（市、区）人民政府市场监督管理部门报告；

（十一）法律、法规以及安全技术规范等其他规定。