Article 13

电梯制造单位应当保证其制造的电梯符合安全技术规范和相关标准，对电梯安全性能负责，并遵守下列规定：

（一）对电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，并如实记录；

（二）对维护保养和安全运行方面存在的问题提出改进建议，并提供必要的技术帮助；

（三）保证所制造的电梯的配件供应，确保电梯及其主要部件和安全保护装置可追溯；

（四）明示电梯主要部件的价格、质量保证期限和维修价格；

（五）配合市场监督管理部门调取电梯运行参数和故障记录等信息；

（六）法律、法规以及安全技术规范和相关标准等其他规定。

电梯制造单位不得采用任何技术手段，限制电梯的正常修理、改造、维护保养或者影响电梯安全运行。