Article 10

承担矛盾纠纷化解职能的单位、组织，收到当事人化解矛盾纠纷申请应当按照下列规定处理：

（一）申请解决事项属于其职责范围的，按照职责处理；

（二）申请解决事项不属于其职责范围的，移送相关单位或者告知当事人向有权处理的单位提出申请；

（三）申请解决事项跨区域、跨部门、跨行业或者重大疑难复杂的，提请共同上级单位或者综治统筹协调部门解决；

（四）申请解决事项无法化解的，应当逐级上报，不得迟报、漏报、瞒报。