Article 28

景区经营者应当保障景区内道路安全、有序畅通，科学设置观光车乘车点，通过标识牌、小程序等公示观光车线路图、运行时段、应急联系电话。

鼓励景区经营者根据旅游者需求，加强大数据、云计算、人工智能等新科技在旅游服务领域的应用，关注残疾人、老年人、病人、孕妇和少年儿童等特殊旅游者的旅游状态，为旅游者提供人性化、温情化、个性化、智能化旅游服务。