Article 4

市人民政府负责统筹开展本行政区域内热线工作，建立健全热线工作协调机制，协调解决热线工作中的重大事项和重点难点问题。

县（市）区人民政府（含高新技术产业开发区管理委员会、鞍山经济开发区管理委员会、千山风景名胜区管理委员会，下同）负责本辖区诉求办理工作的督促检查，明确具体协调推进的部门，推动解决诉求问题。