Article 28

经营快递业务的企业及其分支机构不得擅自中断提供快递业务，因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告并向社会公告暂停服务的原因和期限，依法妥善处理尚未投递的快件。

经营快递业务的企业停止经营快递业务的，应当提前十日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。