Article 21

为网约车经营者与乘客提供信息中介、交易撮合服务的网约车聚合平台应当遵守下列规定：

（一）对接入的网约车经营者进行核验登记，不得接入未经交通运输主管部门许可的网约车经营者；

（二）在移动互联网应用程序显著位置展示接入网约车经营者的名称、经营许可、投诉举报方式以及服务协议、服务规则等信息；

（三）依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉；

（四）维护公平竞争市场秩序，不得干预接入的网约车经营者运营服务价格；

（五）法律、法规的其他规定。