Article 64

物业服务人不得有下列行为：

（一）将物业管理区域内的全部物业服务委托给第三人或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人；

（二）挪用或者擅自使用物业专项维修资金和公共收益；

（三）擅自改变物业共用部位、共用设施设备和物业服务用房用途；

（四）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，擅自侵占绿地、砍伐树木；

（五）擅自利用、许可或者默许他人在公共场地、共用部位从事经营活动，或者利用公共场地、共用部位、共用设施设备进行广告宣传等；

（六）未依法终止物业服务合同，擅自停止服务或者退出物业管理区域；

（七）限定业主、物业使用人购买其指定的商品、装修装饰材料或者提供的服务；

（八）擅自提高收费标准或者扩大收费范围、重复收费、捆绑收费以及收取物业服务合同约定外的费用；

（九）以部分业主拖欠物业费、不配合管理等为由减少服务内容、降低服务质量标准；

（十）采取停止供电、供水、供燃气等方式催交物业费；

（十一）泄露或者擅自使用业主信息，或者对业主进行骚扰、恐吓、打击报复、采取暴力行为；

（十二）损害业主权益的其他行为。