Article 14

电信业务经营者应当依法全面落实用户真实身份信息登记认证制度和网络信息安全制度，依法履行公民个人信息保护责任。

基础电信企业和移动通信转售企业应当承担对代理商落实电话用户实名制的管理责任，强化代理商资质审核，禁止代理商再次委托代理。代理商应当使用基础电信企业和移动通信转售企业提供的电话实名制系统为用户办理入网手续，不得留存用户实名登记信息。

基础电信企业应当健全语音专线、中继线路类电信线路和短信端口管理制度，通过技术监测、协议约定等方式，严格执行接入审核标准，实施动态监测，优化处置流程，规范使用行为；发现异常使用情形的，应当重新核验使用者身份和使用场景，并根据核验结果采取相应处置措施。