Article 39

县级以上人民政府应当采取措施，推进人工智能等新技术在养老产业的应用，支持发展智慧养老服务。

县级以上人民政府及其有关部门应当推动政务、医疗、金融等领域互联网应用和移动终端的适老化改造，组织开展老年人数字技能教育和培训，提升老年人运用智能技术的能力。

在出行、就医、购物、金融服务等日常生活场景中，应当保留老年人熟悉的人工窗口和电话专线等传统服务方式，为老年人提供便利化服务。