Article 21

承办单位在办理代表建议、批评和意见过程中，应当加强同代表的联系，主动与代表沟通办理情况，通过走访、调研、座谈等多种形式，充分听取代表的意见。代表要求当面反映情况的，应当及时安排。

对以代表团名义提出的建议、批评和意见，应当与相关选举单位联系沟通，认真听取意见，共同推动问题解决。