Article 13

依托陕西省市场主体维权服务平台、12345便民热线、优化营商环境服务热线等工作平台，保障投诉举报人合法、合理诉求得到及时响应和处置，对市场主体反映的共性、普遍性问题，应当建立解决问题的长效机制。