Article 37

市人民政府市场监督管理部门应当制定电梯事故应急预案，电梯使用管理人和维护保养单位应当制定电梯事故应急专项预案，电梯使用管理人应当至少每年进行一次应急演练，电梯维护保养单位应当对本单位维护保养的不同类别（类型）电梯至少每半年进行一次应急演练。

市、县（区）人民政府市场监督管理部门接到电梯事故报告后，应当立即赶赴现场调查核实情况，督促指导电梯使用管理人和维护保养单位进行现场救援，并采取措施消除隐患，依据国家有关规定调查处理。