Article 5

市、县（区）人民政府承担平台诉求办理工作的主体责任，协调解决平台诉求办理工作中的重大问题，对社会普遍关注和存在的共性问题主动治理；为平台建设、管理和诉求办理活动提供必要的支持和保障，逐步推动平台互联互通、线上线下融合，所需经费列入本级财政预算。

县（区）人民政府，市、县（区）人民政府有关工作部门、派出机构，乡镇人民政府、街道办事处，人民团体以及其他承担公共服务职责的企业事业单位等是平台诉求承办单位，按照各自职责做好平台诉求办理工作。

基层自治组织和其他社会组织配合做好平台诉求办理工作。