Article 28

平台诉求办理工作实行考核制度。

市、县（区）人民政府应当建立健全平台诉求办理考核工作机制，制定以响应率、解决率、满意率为主要指标的考核办法。

民情诉求办理情况考核结果应当按照规定在一定范围内进行通报。