Article 15

市、县、区人民政府应当加强12345政务服务便民热线服务能力建设，推动热线与综治、信访、网信、司法等信息互通共享，建立部门协同联动机制，运用大数据技术对热线数据进行分析研判，推进居（村）民合理诉求和城乡社区治理共性问题及时有效解决。