Article 13

志愿服务组织、提供志愿服务的其他组织开展志愿服务活动时，应当为志愿者提供下列保障：

（一）公开志愿服务项目内容及相关信息，保障志愿者知情权和选择权；

（二）指导和帮助志愿者完成注册，如实记录志愿服务信息；

（三）相关知识信息、技能培训和安全教育；

（四）必要的卫生、医疗、交通、餐饮、住宿、通讯等保障；

（五）解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难，维护志愿者合法权益；

（六）应急救援或者有安全风险的志愿服务活动前，购买相应人身意外伤害保险；

（七）大型社会活动提供志愿服务前，购买人身意外伤害保险；

（八）法律、法规的其他规定。

志愿服务组织、提供志愿服务的其他组织未经志愿者本人同意，不得公开或者泄露其个人信息。