Article 13

电梯制造单位是产品质量责任主体，应当对电梯质量以及安全运行涉及的质量问题负责，并履行下列义务：

（一）明确电梯主要部件的质量保证期限，在质量保证期限内出现质量问题的，予以免费修理或者更换；

（二）提供电梯备品备件，明示备品备件的价格、质量保证期限和维修价格；

（三）提供电梯安全运行必需的技术指导和服务，开展应急救援等专业技能培训，协助排除电梯故障；

（四）对电梯安全运行和维护保养情况进行跟踪调查和了解，对存在的问题提出改进建议；

（五）因设计、制造等原因造成电梯存在危及安全的同一性缺陷的，应当立即停止生产、主动召回，及时告知使用单位，并向特种设备安全监督管理部门报告；

（六）法律、法规和安全技术规范规定的其他义务。

电梯制造单位不得采用任何技术手段，限制电梯正常的维护保养，影响电梯安全运行。