Article 42

大景区管理机构应当建立和完善旅游服务体系，及时公布景区服务咨询电话、旅游线路和游览注意事项等信息，发布景区承载量预警、灾害风险提示和活动举办情况等内容，为市民和游客提供信息咨询服务、保障服务、游览便捷服务和便民惠民服务。大景区管理机构应当畅通和完善消费者投诉渠道，保护消费者合法权益，维护景区内良好经营秩序。