Article 28

物业服务人应当按照物业服务合同约定提供服务，并履行下列义务：

（一）及时向业主、非业主物业使用人告知安全、合理使用物业的注意事项；

（二）定期听取业主的意见和建议，接受业主监督，改进和完善服务；

（三）及时采取措施应对突发事件，并按照有关规定及时向有关行政机关、消防等救援机构以及供水、供电、供气等专业单位报告；

（四）劝阻、制止物业服务区域内发生的违反本条例及有关规定的行为，协助有关部门做好物业服务区域内的管理工作；

（五）接受居（村）民委员会监督指导，配合做好社区管理相关工作；

（六）法律、法规规定的其他职责。