Article 46

物业服务企业应当按照法律法规规定以及合同约定履行物业维护、管理和服务的义务，不得有下列行为：

（一）擅自改变物业管理区域内公共建筑、物业管理用房以及其他共用部位和共用设施设备的用途；

（二）擅自占用或者擅自允许他人占用物业管理区域内道路、绿地、场地等共用部位和共用设施设备开办停车场、设置广告等经营活动；

（三）骗取、挪用或者侵占住宅专项维修资金；

（四）将全部物业管理一并委托或者转交给其他单位、个人；

（五）物业服务合同终止前，擅自停止物业管理服务；

（六）擅自增加收费项目、提高收费标准或者重复收费；

（七）非法限制业主进出物业管理区域、楼栋，骚扰、恐吓、打击报复业主，擅自停水停电等；

（八）泄露业主信息；

（九）拖欠应承担的园林绿化用水、消防用水、公共照明用电、垃圾清运等费用；

（十）法律、法规和管理规约禁止的其他行为。

物业服务企业有前款规定行为之一的，由住房和城乡建设主管部门录入物业服务企业信用档案。