Article 42

物业服务企业应当提供下列基本服务项目，并作为物业服务合同约定的内容：

（一）电梯、消防设施、人防工程、防雷装置、安全防范设施等特殊设施设备的安全运行、校验检修、维护保养；

（二）公共绿地、道路、场所等共用部位的养护、管理；

（三）公共照明、健身设施等共用设施设备的使用管理和维修养护；

（四）疏散通道、安全出口和消防车通道管理，车辆行驶和停放管理；

（五）二次供水水箱（水池）定期清洗、消毒和水质检测；

（六）环境卫生清扫保洁，病媒生物防制；

（七）物业管理区域外来人员和车辆登记管理，二十四小时安保值班和定期巡逻，监控视频实时监视并留存图像信息三十日以上；

（八）物业装饰装修活动管理；

（九）对违反法律法规、管理规约规定的行为进行劝阻、报告，对物业使用纠纷进行调解；

（十）物业共用部位、共用设施设备维修、改造费用的账务管理；

（十一）治安和消防等安全防范、公共秩序维护等事项的协助管理服务。