Article 25

物业服务人不得有下列行为：

（一）违反物业服务合同约定降低物业服务标准；

（二）擅自提高物业服务收费标准、增加收费内容；

（三）擅自处分业主共有财产，擅自利用或者允许他人利用业主共有部位、共有设施设备从事广告、宣传、经营等活动；

（四）擅自撤离住宅小区，停止物业服务；

（五）泄露业主隐私或者其他个人信息；

（六）采取停止供电、供水、供热、供燃气、供电信网络服务或者擅自改换门禁、设置道闸限制业主进出小区等方式催交物业服务费；

（七）法律法规和管理规约禁止的其他行为。