Article 49

市、县（区）人民政府市容和环境卫生主管部门应当加强对市容和环境卫生的日常监督管理，提高监督管理水平，并主动接受社会监督。

市容和环境卫生主管部门应当向社会公布举报电话、电子邮箱或者微信、微博等公众举报平台，并及时调查处理举报事项。对不属于本部门职责范围内的，应当及时移送有关部门处理。调查处理情况应当在五个工作日内向举报人答复。