Article 3

矛盾纠纷多元化解工作应当坚持党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。矛盾纠纷多元化解工作遵循下列原则：

（一）尊重当事人意愿，鼓励先行和解、调解；

（二）公平、公正、便民、高效；

（三）不得违反法律法规、国家政策，不得违背公序良俗；

（四）预防与化解相结合，注重实质性解决争议。