Article 27

电梯事故发生后，事故发生单位应当按照应急预案采取措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，保护事故现场和有关证据，并及时向市场监督管理部门和有关部门报告。

市场监督管理部门接到电梯事故报告后，应当立即赶赴现场，调查核实情况，指导现场救援，并按照规定进行调查处理。