Article 16

公民应当文明就医，遵守下列行为规范：

（一）遵守医疗机构诊疗服务制度，配合医务人员开展诊疗活动；

（二）尊重他人隐私，保持就诊距离，不影响医务人员为他人诊疗；

（三）尊重和理解医务人员，通过合法途径处理医疗纠纷，不扰乱医疗机构正常工作秩序；

（四）其他文明就医方面的行为规范。