Article 20

市、区人民政府相关部门应当坚持文明执法理念，履行下列文明行为促进工作职责：

（一）网信部门要强化网络信息监督管理，净化网络环境，引导文明上网，推动网络文明建设；

（二）教育部门要加强师德师风和青少年思想道德建设，将文明行为规范纳入教学内容，推进文明校园建设，组织开展学校与家庭、社会的文明共建活动，促进学生养成文明行为习惯；

（三）公安交通管理部门要加强交通管理和文明出行宣传，纠正交通不文明行为，引导文明出行；

（四）民政部门要加强社会志愿服务指导，引导文明节俭办理婚事，促进文明祭祀，倡导绿色殡葬，规范殡仪服务，制止和纠正相关不文明行为；

（五）生态环境部门要加强生态环境监督管理，制止污染生态环境的行为，推进生态文明建设；

（六）交通运输部门要加强对公交车、出租车等公共交通工具运营单位的监督管理，提升文明服务水平；

（七）卫生健康部门要加强医疗行业文明建设，注重医务人员医德医风教育，完善医疗服务评价和监督管理体系，引导文明就医，推进文明行医；

（八）城市管理部门要加强市容和环境卫生管理，劝告、制止、纠正相关的不文明行为；

（九）文体广电和旅游、商务、市场监管等部门要制定并完善行业文明服务规范，督促指导有关单位开展文明行为促进活动；

（十）从事公共服务的窗口单位，要根据本行业、本单位特点，公开办事流程，合理设置服务网点和服务窗口，推广网上预约、网上办理，提供便捷高效、文明礼貌的服务；

（十一）其他有关部门要组织开展文明行为促进活动，倡导文明行为，制止相关领域不文明行为。