Article 19

爱卫会应当加强爱国卫生监督考核，健全卫生（健康）创建评价体系，对卫生（健康）城镇、卫生（健康）村和卫生（健康）单位实施动态管理，并及时向社会公布。

爱卫会应当建立健全投诉举报制度，通过12345政务服务热线、信箱、电子邮箱等途径，对投诉、举报事项及时调查处理和反馈，并依法保护投诉人、举报人的个人信息。