Article 32

物业服务人应当如实公示、及时更新下列信息，并向业主大会、业主委员会报告：

（一）营业执照、项目负责人和工作人员的姓名、照片、联系方式以及物业服务投诉电话；

（二）物业服务的事项、质量要求、收费项目、收费标准以及履行情况；

（三）电梯、消防等设施设备的维修保养单位的名称、资质、联系方式、维保方案和应急处置方案等；

（四）上一年度公共水电费用分摊情况、受委托管理的共有收益收支与物业维修资金使用情况；

（五）业主进行房屋装饰装修活动的情况；

（六）其他应当公示的信息。

业主对公示内容提出异议的，物业服务人应当及时答复。