Article 12

市、县（区）人民政府应当坚持和发展新时代"枫桥经验"，整合应急管理、网络理政、公共安全等方面资源，加强乡（镇）人民政府、街道办事处综治中心规范化建设，健全完善矛盾纠纷一站式、多元化解决机制，实现社区安全稳定问题和风险隐患的分级排查、呼叫响应、协同整治。

司法行政等有关部门指导乡（镇）人民政府、街道办事处建立人民调解组织网络，引导人民调解员、基层法律工作者、社会工作者等专业人员，开展物业、土地、家庭、邻里纠纷和信访投诉等领域的矛盾纠纷排查和化解活动。