Article 17

接到家庭暴力投诉、反映或者求助的单位，应当及时受理，不得拒绝、推诿，并根据实际情况开展下列工作：

（一）劝阻家庭暴力行为，对加害人进行批评教育，告知加害人可能承担的法律责任；

（二）及时保护或者隔离家庭暴力现场的未成年人、老年人、残疾人、孕期和哺乳期的妇女、重病患者；

（三）告知受害人法律救济途径；

（四）协助受害人报案，根据受害人情况和意愿协助其就医、鉴定伤情、庇护救助等；

（五）为受害人提供家庭纠纷调解、心理辅导、法律咨询等服务；

（六）做好登记、转介、协办、跟进、查访等其他工作。