Article 37

居家养老服务机构应当按照居家养老服务质量规范开展服务，服务项目、服务内容、收费标准、投诉渠道等应当在服务场所的显著位置公示。

居家养老服务机构应当与接受有偿服务的老年人或者其赡养人、扶养人订立服务协议，明确服务内容、权利和义务、违约责任等事项，建立服务档案。

居家养老服务机构和其他养老服务组织的护理人员、餐饮服务人员应当持有有效健康证明；患有可能影响老年人身体健康疾病的，不得从事老年人照护、餐饮等相关服务。

居家养老服务机构及其从业人员应当维护老年人隐私和尊严，不得侵害老年人合法权益。

居家养老服务中心、养老机构和其他养老服务组织应当落实消防安全、应急管理和救护业务培训，提升应急处置能力。