Article 25

邮政企业应当根据国家制定的普遍服务标准提供邮政普遍服务。

邮政企业应当按照国家规定的邮政特殊服务要求，为特定单位和特定人员提供优质服务，未经邮政管理部门或者相关部门批准，不得停止、延迟、减少频次办理邮政特殊业务或者收取其他费用。