Article 24

物业服务人应当依照法律、法规规定和物业服务合同约定，提供质价相符的服务，并遵守下列规定：

（一）符合物业服务的规范和标准；

（二）及时向业主告知安全合理使用物业设施设备的注意事项；

（三）接受业主、业主委员会或者物业管理委员会的监督，听取业主、业主委员会或者物业管理委员会的意见，改进和完善服务；

（四）妥善保管业主资料信息；

（五）对业主违反物业管理区域共用部位、共用设施设备使用和公共秩序、环境卫生维护等法律、法规规定实施相关禁止性行为进行劝阻、制止；劝阻、制止无效的，及时向物业所在地县（区）相关行政主管部门报告；

（六）及时向物业行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府报送物业管理相关数据信息；

（七）配合做好社区建设和治理工作；

（八）协调建设单位、专业经营单位及时处理物业使用和管理中的相关问题；

（九）法律、法规的其他规定。