Article 20

各级人民政府依托"皖事通办"政务服务平台，推动长三角政务服务事项"一网通办"。除法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情形外，政务服务事项应当纳入"皖事通办"平台在线办理。

各级人民政府有关部门应当按照规定将政务服务事项纳入政务服务中心集中办理。推进政务服务中心规范化、智慧化建设，根据企业和群众办事需求完善综合窗口设置。优化审批服务流程，压减办理时限，推进"一件事"全流程优化整合，实行一次申请、联合办理、限时办结、统一回复，推动更多事项"最多跑一次"以及跨部门、跨层级、跨地区联合办理。