Article 27

公共文化设施管理单位应当建立健全服务公示制度，对服务项目、服务内容、服务标准、开放时间等信息进行公示。

公共文化设施因维修或者突发事件等原因需要临时停止开放的，应当及时公告。

公共文化设施管理单位应当规范设置标牌、告示，并在服务场所显著位置公示电子邮箱、电话等意见反馈渠道，接受公众的意见、建议和监督投诉。