Article 26

单用途预付消费卡产生消费争议时，经营者应当及时与消费者进行协商，解决争议。消费者可以向有关行政部门举报投诉，有关部门应当及时予以处理，并将处理结果告知消费者。

对损害消费者合法权益的行为，消费者有权向人民法院提起诉讼。